Agent d'Accueil - Commune de Saint Ave H/F - Communes
- Saint-Avé - 56
- Fonctionnaire
- Communes
Les missions du poste
Un/Une Agent(e) d'accueil / état-civil à temps non complet (18/35ème)
Cadre d'emploi des adjoints administratifs
Description du poste :
Placé(e) sous l'autorité de la responsable du service Prestations à la population, vous assurez à temps non complet (18/35ème) :
Les missions suivantes :
- Accueil et renseignement des usagers
- Traitement des demandes en présentiel, par téléphone, courriel et courrier
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Remise de formulaires, accompagnement des usagers dans leurs démarches
- Gestion des demandes de passeports et cartes nationales d'identité
- Gestion des locations de salles et matériel
- Remplacement au sein du service afin de garantir la continuité de l'accueil
- Participation aux projets du service (démarche qualité accueil).
Les missions suivantes :
- Accueil et renseignement des usagers
- Traitement des demandes en présentiel, par téléphone, courriel et courrier
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Remise de formulaires, accompagnement des usagers dans leurs démarches
- Gestion des demandes de passeports et cartes nationales d'identité
- Gestion des locations de salles et matériel
- Remplacement au sein du service afin de garantir la continuité de l'accueil
- Participation aux projets du service (démarche qualité accueil).
Le profil recherché
Compétences requises :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Bonne connaissance de l'environnement territorial
- Technique et outils de communication
- Connaissance des procédures de constitution de dossiers de cartes nationales d'identité, passeports
- Bonne capacité d'écoute et d'adaptation
- Bonne maîtrise de l'outil informatique.
Qualités requises :
- Sens du service public
- Sens de l'organisation
- Qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion
- Ponctualité.