Alternance - Assistant des Ventes Comptes Nationaux H/F - PLG

REJOIGNEZ UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE !

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est l'acteur incontournable et leader français dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels.
Envie d'en savoir plus ? Visitez notre site : www.groupeplg.com.

Vous aimez le contact client et la précision dans le suivi des commandes ? Ce poste vous place au coeur de la relation entre PLG et ses Comptes Nationaux.

Au sein de l'équipe, vous assurez la bonne exécution des commandes et la satisfaction des clients professionnels. Vous travaillez en lien étroit avec les commerciaux, la logistique et le service qualité pour garantir un service fluide et fiable.

Vos principales missions :

- Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur les produits
- Enregistrer et suivre les commandes, vérifier les disponibilités et les délais
- Traiter les non-conformités et rédiger les comptes rendus associés
- Assurer le suivi des reliquats et informer les clients
- Gérer un portefeuille clients et en assurer la fidélisation

Chaque jour, vous contribuez à la qualité de service qui fait la réputation de PLG.

Vous appréciez la relation client et savez conjuguer écoute, rigueur et sens du service.

- Formation Bac +2/3 en service client ou administration
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et Outlook
- Aisance à l'oral comme à l'écrit
- Esprit d'équipe et sens des priorités