Réceptionniste Tournant Jour Nuit H/F - France Travail

L'hôtel Ibis Montpellier Centre Polygone recherche son RECEPTIONNISTE DE NUIT TOURNANT.

Au sein de l'équipe de réception, en journée puis trois nuits par semaine, vous êtes garant de la qualité du service offert au client ainsi que de la sécurité des biens et des personnes.

Vos taches principales :
Assurer l'accueil des clients, les orienter, les informer
Etablir les facturations et faire le départ des clients
Suivre les procédures de l'hôtel
Effectuer les clôtures et établir les rapports journaliers
Préparer et vérifier les départs et arrivées du lendemain
Traiter les mails, répondre au téléphone, effectuer les réservations
Veiller à la propreté des parties communes et du back office
Assurer la sécurité des locaux et des clients

Profil rechercher :
Expérience d'un an en tant que réceptionniste ou réceptionniste de nuit
Anglais indispensable
Connaissance de la PMS Fols serait un plus

Contrat CDD - temps plein - 39h possibilité de prolongation du contrat.

Experience: 2 An(s) - en reception

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.