Chargé d'Accueil H/F - Mission Locale Saint-Louis Altkirch

- Accueil physique et téléphonique
- Savoir écouter et recueillir la demande
- Assurer les prises de RDV des conseillers
- Gestion des mails et du courrier
- Effectuer un suivi administratif de dispositifs
- Réaliser des travaux administratifs
- Saisir les informations sous le logiciel national Imilo

Compétences - qualités :

Techniques de communication
Capacité d'écoute et d'adaptation
Sens de l'organisation
Réactivité
Rigueur
Bonne maitrise de l'outil informatique (pack office, internet, outlook)

C'est un CDD de remplacement évolutif, durée initiale de 3 mois avec réelle possibilité de prolongation selon la durée de l'arrêt maladie.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.