Technicien Support Proximité N2 Kiosque IT Anglais Courant H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support Proximité N2 - Kiosque IT (H/F) - Anglais Courant

Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 H/F pour intervenir au sein d'un environnement international, multiculturel et diplomatique.
Vous intégrerez l'équipe support dédiée au Kiosque IT (IT Welcome Desk / Walk-in Center) et assurerez la prise en charge des utilisateurs en proximité.

Localisation

Boulogne-Billancourt

Contrat

CDI - Longue mission

Rémunération

30K€ brut annuel

Missions

* Accueil et support utilisateurs au Kiosque IT
* Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
* Configuration et dépannage des postes Windows 10/11
* Support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)
* Gestion des smartphones et tablettes (iOS / Android)
* Support Wi-Fi, VPN et MFA
* Assistance ponctuelle en salles de réunion et conférences
* Suivi des interventions dans l'outil ITSM

Profil recherché

* Expérience en support proximité N2 / Kiosque IT
* Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365
* Connaissances Active Directory et outils ITSM
* Sens du service, bon relationnel et réactivité
* Expérience en environnement VIP ou international appréciée
* Anglais courant obligatoire (niveau B2/C1)

Environnement technique

Windows 10/11 - Microsoft 365 - Active Directory - Teams - Outlook - OneDrive - Intune - ServiceNow / Jira - VPN - MFA