Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Conexia Securite

Vos missions seront les suivantes :

Diplôme OSTISD / OVT indispensable

- La Gestion de la permanence téléphonique et transfert d'appels (l'accueil de nos Clients, Fournisseurs, salariés, .)
- La gestion des Prises & Fin de service de nos personnels sur site Clients ; Le suivi Terrain.
- La télésurveillance (gestion des alarmes, contrôles vidéo, demandes d'intervention)
- La gestion opérationnelle des demandes Clients

COMPETENCES :
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Aisance téléphonique et excellente communication
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Réactivité et gestion du stress
- Rigueur et respect des procédures
- Savoir repérer les anomalies, incident et informer les Clients et/ou les autorités compétentes

Contrat et amplitude horaires : CDI (Vacations de 3X8)
00H00-08H00
08H00-16H00
16H00-00H00

Experience: Débutant accepté

Compétences: Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.