Assistant ADV H/F - Groupe Editor

?? Qui sommes-nous ?Chez Editor, nous ne fabriquons pas simplement des cartes... nous créons des émotions.Depuis plus de 50 ans, le Groupe Editor est le leader européen de la carterie. À travers nos collections de carterie, papeterie, emballage cadeau et objets cadeaux, nous accompagnons les moments qui comptent : anniversaires, mariages, remerciements ou simples attentions.Fabricant français engagé, nos produits sont conçus et fabriqués en Saône-et-Loire et portent le label Origine France Garantie. Notre démarche responsable s'appuie également sur des certifications environnementales et un partenariat de longue date avec l'UNICEF.Au sein de notre organisation, l'Administration des Ventes est un maillon essentiel : interface entre les équipes commerciales, la logistique et nos clients, elle contribue chaque jour à garantir la fluidité des commandes et la qualité du service en France et en Europe.? Rejoindre Editor, c'est intégrer une entreprise créative et engagée où rigueur, esprit d'équipe et sens du service permettent de transformer chaque commande... en émotion partagée.
?? Le posteNous recherchons un(e) Assistant(e) en Administration des Ventes au sein de notre siège social basé à Aix-en-Provence.Soutien direct de l'équipe de vente qui vous sera confiée, votre objectif sera d'être un interlocuteur clé pour nos clients et notre site logistique en apportant conseil, réactivité et force de proposition au quotidien.Vos principales missions seront de :Gérer la relation clients, la facturation, les demandes d'avoir et les relances de paiements (téléphone, mails, courrier)Saisir les commandes conformément aux règles commercialesSuivre les livraisons en lien avec notre service logistique et notre transporteurTravailler en étroite collaboration avec les commerciaux pour la résolution des litiges et des réclamationsEtablir les fiches de non-conformitéMettre en place les enlèvements des retours clientsTraiter les notes de frais des commerciauxEffectuer les demandes de création de prospects ou nouveaux clients et définir les paramétrages ?? Ce que nous proposonsUn univers ludiqueUne formation délivrée par une référente ADVUne équipe compétente, performante et soudéeAvantages CSE

?? Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale/comptable et vous avez une première expérience en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) ou Assistant(e) Administration des Ventes ou dans le domaine commercial.Vous maitrisez les outils informatiques, principalement Excel. QualitésCompréhension des techniques de venteExcellentes compétences en communication orale et rédactionnelleSens du service client, rigueur et polyvalenceRéactivité et autonomieCapacité à travailler en équipeEnvie de s'investir dans un groupe passionné et passionnant ? Pourquoi rejoindre Editor ?Faire voyager l'émotion avec nos cartes, papeterie et objets cadeauxAccompagner les commerciaux et les clients dans le suivi des commandesCollaborer au quotidien dans une équipe solidaire et bienveillanteParticiper à un projet durable et engagé