Sgc 13 - Sinsic - Bent - Gestion du Parc Assistance Utilisateur H/F - Secrétariat Général Commun Départemental 13

- Effectuer l'installation initiale des postes de travail, ( un poste de travail comprend : un ordinateur , ses périphériques, un téléphone fixe, un téléphone mobile).
- Maintenir en fonction les environnements de travail informatique et des moyens de télécommunications mis à disposition des utilisateurs;
- Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications...) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.
- Contrôler et auditer la configuration des postes.
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale...).
- Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
- Traiter les dysfonctionnements, incidents et les demandes (diagnostic, traitement, suivi).
- Formaliser l'ensemble des fiches de procédures et fiches réflexes de la mission.