Conseiller en Relation Client - Auto Habitation H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
AXA COLLAB' est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.

Cette équipe est composé d'Experts IARD qui s'occupent de la gestion et de la souscription des contrats IARD

Au sein de l'équipe Conseil et Expertise :

- Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)... pour les flux entrants sur l'ensemble des produits ARD distribués par AXA COLLAB'.

- Après une formation en interne, vous apporterez conseils et service auprès des clients sur une large gamme de produits : Auto, Ma Maison, MA PA, Santé, Protection Juridique...

- Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques.

- Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client.

- Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

CDD de 8 mois

- Vous avez le sensdu service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil

- Vous maitrisez la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation

- Vous êtes à l'aiseavec les nouvelles technologies

- Vous avez l'espritd'équipe et le sens de la coopération

- Vous êtes réactif

- Vous utilisezNetagent, AXAPAC, , Espace client et Mon AXA depuis SaleForce