Réceptionniste de Jour Expérimenté H/F - Hôtel Ibis Jouy-en-Josas Vélizy

Poste à temps complet en CDI 39h00 par semaine

2 jours de repos

Horaires 07h00-15h45 ou 14h00-22h45 par roulement

Mutuelle et complémentaire retraite comprises

Hôtel en bordure de forêt entre Versailles et Vélizy Villacoublay, 62 chambres, 1 salle de séminaire, nous recherchons notre nouveau(elle) collaborateur(trice) pour intégrer notre équipe.

Principales missions :

- Intégrer, vérifier, prendre les réservations (TARS, Tél, direct) ;

- Accueillir et prendre en charge le client durant toute la durée de son séjour ;

- Contribuer à la satisfaction client et assurer la fidélisation ;

- Connaître et appliquer les procédures HACCP.

Formation : Hôtellerie BEP-CAP

Expérience professionnelle : 1 à 2 ans consécutifs

Langues : Français / Anglais courant

Logiciels : TARS, FOLS, Opéra cloud

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 120,95€ par mois

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.