Technicien Support H/F - Citech

CITECH recrute !

Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'un projet d'envergure dans un environnement dynamique ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) Technicien Support (H/F) pour renforcer l'équipe de l'un de nos clients majeurs.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer la résolution des incidents de niveau 1 et 2.
- Prendre en charge les tâches de maintenance et d'assistance informatique du quotidien.
- Assurer la gestion et le suivi des demandes via l'outil de ticketing.
- Apporter des réponses aux problématiques quotidiennes des collaborateurs dans un but de simplification et de facilitation des différents processus.
- Assurer la veille technologique, conseiller et former les utilisateurs aux différentes solutions et veiller à la cybersécurité des différents outils.
- Gérer le parc matériel et les infrastructures informatiques.

Vous disposez d'une expérience de 2 à 4 ans en tant que Technicien Support. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre polyvalence et votre capacité à prendre des initiatives afin de soutenir efficacement une équipe en place.

Stack technique

- Maîtrise experte de l'environnement Apple (95% du parc matériel constitué de Mac et iPhone / iOS).
- Connaissances de l'environnement Windows (5% du parc PC).