Account Manager H/F - Télémaque - Groupe Pénélope

TELEMAQUE, filiale du Groupe Pénélope (135 M€ de chiffre d'affaires, 4 500 collaborateurs), est un acteur majeur de la relation client et du télémarketing. Au sein de notre centre de contact basé à Caudan (56), nous accompagnons au quotidien nos clients dans le développement de leur activité ainsi que dans l'optimisation de leur relation client.
Le posteVous gérez un portefeuille de clients professionnels du droit (avocats) et êtes leur interlocuteur(trice) principal(e). Vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client et le développement des comptes confiés.MissionsAssurer le suivi et la gestion d'un portefeuille clientsMaintenir un contact régulier avec les clientsIdentifier des opportunités de vente additionnellePromouvoir de nouvelles solutions et fonctionnalitésContribuer à la fidélisation et à la satisfaction clientProfil recherchéExcellente aisance relationnelle et sens du service clientBonne maîtrise de la communication téléphoniqueOrganisation, rigueur et autonomieCapacité d'analyse et réactivitéGoût du challenge et de l'atteinte des objectifsUne expérience en relation client ou en développement commercial est un plusConditionsCDD en temps complet (35h/semaine)Horaires : 8h30 à 17h30 du lundi au vendrediPrise de poste : ImmédiatementSalaire : 2 016,02 € brut + variableAvantages : mutuelle, prévoyance, CSE, participationProcessus de recrutementVous transmettez votre CV, puis vous êtes contacté(e) par la chargée de recrutement pour un premier échange. Un second entretien avec le manager pourra être proposé afin de valider votre intégration.TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.