Chargé de Relation Client Logistique H/F - Manpower

Manpower BRIE COMTE ROBERT recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client Logistique (H/F).
Mission à pourvoir de suite jusqu'à fin septembre 2026. Au coeur de la relation client et en lien avec les équipes internes, vous serez en charge de :
- Gérer les demandes clients (multicanal)
- Réception et traitement des appels et mails
- Analyse des besoins et réponse apportée avec réactivité
- Assurer la qualité de service client
- Suivi des demandes et information client
- Propositions de solutions adaptées
- Traiter les réclamations
- Gestion des litiges
- Émission des avoirs et organisation des retours
- Coordination avec les services internes
- Piloter les commandes
- Suivi du portefeuille de commandes
- Modification, annulation et gestion des urgences
Conditions du poste :
- horaires flexibles tournants entre 7h30 et 17h36 du lundi au vendredi (adaptabilité demandée sur les différentes plages horaires)
- Rémunération sur 13 mois + prime complémentaire + titres restaurants
- Disponibilité jusqu'à fin septembre 2026. Formation Bac +2 ou équivalent (souhaité)
Première expérience (1 à 2 ans) en relation client / ADV / logistique
À l'aise avec les outils informatiques :
- Outlook (gestion des mails)
- Excel (bases : tableaux, formules simples)
- ERP type SAP apprécié (formation prévue)
Pourquoi rejoindre cette mission ?
- Mission longue avec visibilité
- Environnement dynamique et formateur
- Poste polyvalent avec interactions multiples
Alors postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 4 mois