Assistant Logistique Service Clients H/F - Fed Supply

FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, achats, logistique, import-export et transport, recherche pour son client, entreprise leader dans le secteur agroalimentaire:
Un Assistant logistique service clients H/F en intérim de 4 mois, à partir de Juin 2026.FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, achats, logistique, import-export et transport, recherche pour son client, entreprise leader dans le secteur agroalimentaire:
Un Assistant logistique service clients H/F en intérim de 4 mois, à partir de Juin 2026.

L'Assistant logistique service Client assure la prise de rendez vous pour les créneaux logistiques, la coordination avec les partenaires internes et externes, ainsi qu'un support opérationnel à l'équipe de gestionnaires service client, incluant des tâches manuelles et administratives nécessaires au bon déroulement des opérations.

Responsabilités principales :

1. Gestion des créneaux logistiques
- Prendre les rendez vous de livraison auprès des plateformes de prise de rendez-vous logistiques / clients
- Suivre et confirmer les créneaux dans les outils dédiés
- Modifier ou replanifier les rendez vous en cas d'aléas logistiques
- Assurer la coordination entre le service client, la logistique et les transporteurs

2. Support opérationnel au service client
- Appuyer les gestionnaires service client dans le traitement des dossiers relatifs aux rendez-vous logistiques
- Réaliser des tâches manuelles (saisie de données, mise à jour des fichiers, extraction de données)
- Participer à la gestion des volumes d'activité en période de forte charge

3. Suivi et communication
- Mettre à jour les informations dans les outils SAP
- Communication des informations en interne et en externe (transporteurs & clients)
- Répondre aux sollicitations internes et externes liées aux rendez-vous de livraisons
- Signaler les dysfonctionnements ou retards et contribuer à leur résolution
- Assurer un suivi fiable et rigoureux des opérations confiées

Formation Bac à Bac +2 (gestion, logistique, administration des ventes ou équivalent).
Une première expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.
Compétences techniques requises :
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
À l'aise avec les outils informatiques et ERP / CRM
Compréhension des processus logistiques appréciée
Compétences comportementales requises :
Rigueur et sens de l'organisation
Bon relationnel et esprit d'équipe
Réactivité et capacité à gérer les priorités
Goût pour les tâches opérationnelles et administratives
Sens du service et orientation client