Customer Success Manager Csm H/F - Provectio

L'entreprise Chez Provectio, on aime notre travail et nous aimons rendre service à ceux qui aiment leur job ! ??Toi aussi tu veux mener des projets structurants ? Tu veux te former et renforcer ton développement personnel ?Alors maintenant c'est le moment, viens partager une belle aventure avec nous ??Nous sommes une société spécialisée dans l'infogérance et les services IT managés, accompagnant nos clients PME et ETI dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leur système d'information.Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe et recrutons un(e) Customer Success Manager.Votre mission principale : garantir la satisfaction, la fidélisation et la création de valeur pour nos clients infogérés.
?? Tes missionsPiloter la relation client sur votre portefeuilleSuivre la qualité des prestations d'infogéranceAnimer les comités de suivi et points réguliersMesurer et améliorer la satisfaction clientIdentifier les risques et anticiper les besoinsTravailler en coordination avec les équipes techniques et commercialesContribuer à la fidélisation et au développement des comptes

Avantages Tickets restaurantTélétravail (6 jours par mois)