Service Delivery Manager Database - Freelance H/F - Triangle Intérim

Triangle Talent est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse de profils pénuriques.

Nous recrutons aujourd'hui un Service Delivery Manager Database en Freelance pour une mission de longue durée.Vous aurez notamment pour missions :

- Garantir la qualité de service et la disponibilité des plateformes bases de données.
- Piloter les activités de RUN et coordonner les équipes N1/N2/N3.
- Gérer les incidents majeurs, crises et escalades.
- Suivre les SLA, KPI et produire les reportings opérationnels.
- Assurer la relation avec les centres de services et prestataires.
- Valider les transitions Build-to-Run et contribuer à l'amélioration continue.
- Veiller à l'application des processus ITIL (incidents, problèmes, changements).

Profil idéal
- 6 à 10 ans d'expérience minimum en exploitation, production ou service management IT.
- Expérience confirmée en Run Management, Service Delivery Management ou Production Management.
- Bonne connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, PostgreSQL...) et des environnements Mainframe/DB2 z/OS.
- Maîtrise des processus ITIL, SLA, KPI et gestion de crise.