Alternant Responsable Secteur H/F - Vie Services Domicile 92

Vous aimez les contacts humains ? Vous vous épanouissez dans le service rendu aux particuliers ?

Missions principales :

Développement commercial et management :

Participer au développement commercial de l'agence.
Manager et animer une équipe d'intervenant(e)s à domicile.
Organiser et suivre les plannings d'intervention.
Assurer le suivi qualité des prestations et la satisfaction client.
Gestion des Ressources Humaines :

Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des intervenant(e)s.
Animer l'équipe dans une dynamique de bien-être au travail et de développement des compétences.

Nouer des relations professionnelles de qualité avec les salariés, les clients et les partenaires prescripteurs.
Gestion administrative et reporting :

Assurer le reporting régulier à la direction sur l'activité du secteur.
Participer à l'élaboration des objectifs et en assurer le suivi.
Veiller au respect des procédures et des réglementations en vigueur.
Profil du candidat :
Alternant(e) en contrat d'apprentissage au rythme de 1 jour en formation/4 jours en entreprise, au moins en formation Bac +2 dans le domaine des Ressources Humaines ou le secteur Sanitaire et Social
Sens du service et de l'écoute,
Réactif(ve) et ayant un excellent sens relationnel,
Polyvalent(e), organisé(e) et autonome,
Forte appétence pour le social et les contacts humains,
Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, logiciel de gestion type Ximi, internet, réseaux sociaux).

Au plaisir de collaborer avec vous !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.