BTS Tourisme Réceptionniste Hôtelier en Alternance H/F - OMNIS

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.

Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.


Sous la responsabilité du responsable de l'hébergement, l'alternant(e) participera aux missions suivantes :

- Accueil et relation clientèle
- Assurer les opérations de check-in et de check-out.
- Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en présentiel.
- Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'établissement.
- Gestion administrative
- Participer à la facturation et à l'encaissement.
- Assurer le suivi des documents administratifs liés à l'hébergement.

Compétences
- Savoir-être

- Discrétion maximale
- Sens du service client
- La pratique de l'anglais est un atout (allemand si possible)
- Bonne expression orale et écrite

- Excellente présentation
- Sens de l'accueil et de la courtoisie
- Ponctualité et rigueur