Alternance - Assistant Manager Commercial en Agence Digitale - Evry 91000 H/F - ITIS Formation

Itis, école d'enseignement supérieur située en Île-de-France, propose depuis plus de 20 ans des formations en alternance dans les domaines du commerce, du digital, de l'informatique et de l'immobilier.
Les formations d'Itis sont reconnues par l'État : BTS, Bachelor et mastère, titres certifiés de niveau 5 à 7.
Grâce à un réseau actif de plus de 2000 entreprises partenaires, Itis accompagne chaque apprenant dans sa recherche d'alternance, avec un suivi personnalisé assuré par une équipe de conseillers dédiés.

L'entreprise

Une entreprise partenaire du CFA ITIS recherche un Assistant manager commercial en agence digitale pour une alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne. Cette structure de communication digitale compte une vingtaine de collaborateurs et accompagne des commerces, réseaux de boutiques et PME d'Île-de-France sur leurs campagnes web, contenus et supports commerciaux.

Le poste

Tu rejoins l'équipe commerciale et relation client pour apprendre à vendre des prestations de communication, suivre les demandes entrantes et contribuer au développement d'un portefeuille encadré. Le poste d'Assistant manager commercial en agence digitale te permet de relier terrain, conseil client et pilotage d'activité.

Tes missions

- Qualifier les demandes de prospects reçues par formulaire, téléphone ou recommandation.
- Participer à la préparation des propositions commerciales avec le responsable de clientèle.
- Suivre les devis, relances et validations dans l'outil CRM de l'agence.
- Mettre à jour les informations clients, les besoins exprimés et les prochaines actions à mener.
- Contribuer à la mise en avant des offres de création de contenus, social media et campagnes digitales.
- Analyser des indicateurs simples : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen et récurrence client.
- Participer aux points de suivi avec les chefs de projet pour sécuriser la satisfaction client.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais reformuler un besoin client.
- Tu as le sens du suivi et tu n'oublies pas une relance importante.
- Tu maîtrises les bases d'Excel ou Google Sheets pour suivre des indicateurs.
- Tu apprécies l'univers de la communication digitale et des réseaux sociaux.
- Tu es curieux, organisé et prêt à apprendre les méthodes commerciales d'une agence.