Chargé de Recouvrement & Administration Clients H/F - FETIS group

Rejoignez FÉTIS Group, où l'innovation rencontre la passion pour les machines !
Notre mission : contribuer activement à la transition énergétique en favorisant la décarbonation des équipements.
Groupe familial nantais, présent dans plus de 10 pays et sur 3 continents, nous rassemblons plus de 650 collaborateurs. Reconnu pour notre expertise sur l'ensemble du cycle de vie des machines (mobilité, énergie, industrie), nous accompagnons nos clients avec des solutions innovantes, performantes et durables.
Dans un contexte de croissance et de transformation digitale, nous renforçons notre équipe Finance et recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement & Administration Clients.

Rattaché(e) au Credit Manager et intégré(e) à une équipe Finance de 5 personnes, vous contribuez activement à la sécurisation du chiffre d'affaires et à l'amélioration de la trésorerie du groupe.
Au-delà des missions classiques de recouvrement, vous participez à la modernisation des processus clients, à la mise en oeuvre de la facturation électronique et à l'amélioration continue du cycle Order-to-Cash.
Vous intervenez auprès de sociétés françaises et internationales du groupe.

Vos missions principales :

1. Gestion du recouvrement & performance cash

- Assurer les relances clients auprès d'une clientèle française et internationale
- Réduire les retards de paiement et sécuriser les encaissements
- Suivre les balances âgées et prioriser les actions de recouvrement
- Identifier et traiter les situations à risque en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles
- Participer au renouvellement et au suivi des effets de commerce (billets à ordre, LCR)
- Contribuer au montage et au suivi des dossiers de financement clients (leasing, crédit-bail, partenaires financiers)
- Participer à l'amélioration continue des indicateurs de performance cash (DSO, retards de paiement, encours échus)

2.Administration des comptes clients

- Assurer le lettrage et le suivi des comptes clients
- Imputer comptablement les règlements et suivre les encaissements
- Effectuer les remises en banque
- Répondre aux demandes des clients concernant les factures, paiements, relevés de comptes ou duplicatas
- Assurer le suivi des factures d'acompte, d'avancement et des situations particulières de facturation
- Participer aux opérations de nettoyage et de fiabilisation des comptes clients

3.Gestion des litiges & conformité réglementaire

- Piloter et animer la résolution des litiges en lien avec les services internes
- Assurer le suivi des actions correctives jusqu'à leur résolution complète
- Veiller au respect des délais de paiement et des dispositions de la Loi de Modernisation de l'Économie (LME)
- Participer à la prévention des risques de non-conformité et des pénalités liées aux retards de paiement

4.Facturation électronique & digitalisation

- Participer à la mise en oeuvre et à l'optimisation de la facturation électronique
- Accompagner les clients dans l'évolution des processus de réception et de traitement des factures
- Exploiter les nouveaux statuts de factures pour améliorer le pilotage des encaissements et la résolution des litiges
- Contribuer à la réduction des litiges administratifs grâce à la digitalisation des flux documentaires
- Participer à la dématérialisation et à l'automatisation des processus clients

5.Reporting & amélioration continue

- Produire et analyser les reportings liés au recouvrement et aux encaissements
- Suivre les indicateurs de performance du poste clients
- Participer à la digitalisation de l'ouverture des comptes clients et des processus de crédit management
- Être force de proposition dans l'amélioration des outils, des procédures et de l'expérience client
- Contribuer aux projets de transformation Finance du groupe

Les indispensables :

- Formation Bac +2 à Bac +5 en Comptabilité, Gestion, Finance ou Administration des Entreprises
- Première expérience réussie en comptabilité clients, crédit management ou recouvrement
- Bonne maîtrise des mécanismes comptables liés aux comptes clients et aux encaissements
- Aisance avec les outils informatiques (par exemple HOOPIZ) et les ERP
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à gérer des interlocuteurs variés

Les plus :

- - Expérience dans un environnement multi-sociétés ou groupe international
- Connaissance des outils de dématérialisation et de facturation électronique
- Sensibilité aux sujets d'amélioration continue et d'automatisation
- Maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol
- Connaissance de Power BI ou d'outils de reporting

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise familiale solide et en croissance
- Un poste à fort impact sur la performance financière du groupe
- Une participation active aux projets de transformation digitale de la fonction Finance
- Un environnement international et stimulant
- Des perspectives d'évolution vers des fonctions de Credit Management ou de Finance

Vous aimez conjuguer relation client, analyse, performance financière et amélioration des processus ? Rejoignez-nous et contribuez à la transformation de notre cycle clients.

Avantages

- Chèques vacances
- Chèques cadeaux
- 4 jours de congés supplémentaires
- Ticket restaurant (9 euros - 50 % pris en charge par l'entreprise)