Ingénieur Performance Industrielle H/F - Prescom

Dans un contexte de forte croissance des activités de réalisation de projets complexes, la Direction Projets Clients souhaite renforcer sa capacité de pilotage opérationnel et accélérer son évolution vers un fonctionnement plus industriel.

Objectifs du poste

- Améliorer la fluidité des déploiements.
- Industrialiser les pratiques opérationnelles.
- Améliorer la visibilité sur l'avancement des opérations.
- Réduire les délais de traitement et de résolution des incidents.
- Augmenter la capacité de production sans dégradation de qualité.

Missions principales

1. Analyse et optimisation des processus

- Cartographier le processus de réalisation et de livraison des affaires et des projets.
- Identifier les irritants opérationnels et points de blocage.
- Analyser les causes racines des dysfonctionnements.
- Proposer des plans d'amélioration et d'industrialisation.
- Réduire les tâches sans valeur ajoutée.

2. Industrialisation des activités

- Standardiser les pratiques opérationnelles.
- Formaliser les procédures et modes opératoires.
- Définir les règles de gouvernance opérationnelle.
- Contribuer à la mise sous contrôle des opérations.

3. Pilotage de la performance

- Définir et suivre les KPI opérationnels :
- délais de déploiement ;
- taux de succès ;
- backlog d'incidents ;
- délais de résolution ;
- productivité ;
- respect des jalons ;
- qualité documentaire.
- Construire des tableaux de bord de pilotage.
- Contribuer à l'analyse des écarts et dérives de performance.

4. Amélioration continue

- Animer des ateliers d'amélioration continue.
- Piloter des plans d'actions correctifs.
- Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus.
- Développer une culture de performance opérationnelle.
- Participer à la conduite du changement.

5. Coordination transverse

- Travailler en lien avec :
- Les équipes déploiement et ingénierie ;
- Les chefs de projets ;
- Les équipes développement et validation ;
- Le centre de service ;
- L'équipe logistique et achats ;
- La cellule qualité.
- Faciliter la résolution des problèmes transverses.

Améliorer les mécanismes d'escalade et de traitement des incidents

Compétences requises

Méthodes & amélioration continue

- Lean management
- BPM / optimisation de processus
- Analyse de flux
- Gestion des causes racines

Compétences comportementales

- Capacité d'animation transverse.
- Pédagogie et communication.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Diplomatie et capacité à convaincre.
- Autonomie et orientation résultats.

Profil recherché

Formation

Bac +5 Ingénieur ou Master :

- Génie industriel ;
- Télécoms ;
- Amélioration continue ;
- Supply chain ;
- Systèmes d'information ;
- Performance opérationnelle.

Expérience

- Première expérience en performance industrielle, amélioration continue, pilotage opérationnel.
- Expérience terrain appréciée dans le secteur télécoms.
- Bon niveau d'anglais

Le poste nécessite de pouvoir être habilité Secret Défense ou par le Ministère de l'Intérieur.

Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur(e) Performance Industrielle au sein de la Direction Projets Clients !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Intégration Communications critiques pour un poste en CDI basé à Montigny le Bretonneux (78).

PRESCOM fournit à ses principaux clients du secteur public et des télécommunications, des applications novatrices, axées sur l'intégration de systèmes, l'architecture et les web services ainsi que sur les technologies 3GPP LTE/4G/5G. Ces applications sont mises en oeuvre pour des solutions de communications critiques, au service de la sécurité des personnes.
PRESCOM conçoit et commercialise des produits et solutions permettant d exploiter les communications radio et téléphoniques à haute disponibilité dans un centre de contrôle ou de commandement où les communications sont critiques.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et pluridisciplinaire, composée de chefs de projet, d'ingénieurs et cadres techniques, et de techniciens. La diversité des projets et des contextes (secteurs privé et public), en France et à l'international, garantit une richesse d'activité.

En tant qu'Ingénieur Performance Industrielle, vous serez un acteur clé de la transformation opérationnelle et de l'amélioration continue de notre équipe, au coeur de l'intégration, du déploiement et de la mise en service des projets dans des environnements techniques complexes.

PRESCOM a déjà installé plus de 300 salles de commandement et de contrôle en France et à l étranger et assure directement le maintien en conditions opérationnelles de plus de 100 clients.

PRESCOM compte 90 personnes.

PRESCOM mène une politique de non-discrimination à l'embauche et dans l'évolution des carrières.

Entreprise Multi-site. Entreprise Multi-site.