Support aux Utilisateurs en Informatique H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour notre client Expert en Transport Logistique sur Avignon un Technicien Informatique pour une mission du 01/07/2026 au 30/09/2026 avec une disponibilité pour toute cette période estivale.

Horaires en trois plage de roulement :
- 8h00-12h00/13h00-16h00
- 9h00-13h00/14h00-17h00
- 10h00-13h00/14h00-18h00

Avantages :
- TR valeur faciale de 7€ avec un reste à votre charge de 2.80€
- Vous bénéficié d'une place de parking réservée
- Vous bénéficiez d'un accès à un réfectoire mis à votre disposition au sein de l'établissement.

Vos missions :
- Apporter une assistance technique, répondre aux sollicitations et recueillir les besoins des collaborateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets),
- Enregistrer et suivre les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications via le logiciel de suivi des tickets,
- Suivre les demandes des collaborateurs sur le portail informatique et passer les commandes,
- Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériels ou logiciel),
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques, smartphones et imprimantes,
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins et gérer les droits d'accès des utilisateurs,
- Surveiller les niveaux de stocks d'équipements informatiques et tenir à jour l'inventaire.

- Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP

Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance