Agent d'Accueil Billetterie Boutique au Château - Dieppe H/F - Communes

Accueillir et renseigner les visiteurs et suivi et contrôle de la régie billetterie

Mission 1
Régisseur(euse) principal(e) billeterie:
- Suivi et contrôle de la comptabilité de la régie de recettes,
- Dégagement de fonds et virements mensuels,
- Statistiques de fréquentation,
- Développement de produits de billeterie et facilités de paiement (créations de partenariats, box cadeaux, chèques culture,...). Ponctuellement, promotion du musée lors d'évènement en extérieur (foire aux harengs,...).

Mission 2
Accueil, vente billetterie et boutique du musée:
- Animation de l'espace d'accueil: accueil, orientation et information générale des visiteurs (physique, téléphonique et par mail) et vente des entrées,
- Gestion des flux de visiteurs en lien avec l'équipe de surveillance en salle,
- Bonne tenue de la borne et de l'espace d'accueil (propreté, rangement, attractivité,...),
- Régisseur(euse) suppléant(e) boutique: en l'absence du régisseur(euse) principal(e) boutique, vente de produits auprès des visiteurs.

Mission 3
Missions d'administrations et réservation:
- Prise des réservations pour les animations, visites guidées et ateliers jeune public
- Tenue du standard téléphonique et de l'adresse mail du musée (réception du courrier et redirection vers les services concernés),
- Gestion des groupes adultes en visite libre (réservation, facturation,...) et des groupes adultes en visites guidées en lien avec DVAH,
- Gestion des groupes scolaires (renseignement, réservation, facturation,...).

Mission 4
Participation à vie du musée:
- Missions particulières liées à des mouvements d'oeuvres,
- Tenue de l'espace de réserve flyers en co-gestion avec le/la régisseur/euse boutique (ménage, organisation,...),
- Petit administratif,
- Assistance à certaines animations et aux manifestations évènementielles du musée (visites ludiques jeune public et public familial, évènements, locations,...).

Diplôme(s) :
BAC à Bac +2 / BTS Tourisme
Expérience similaire souhaitée

Temps de travail applicable : 37 heures Annualisé - Horaires décalés selon les obligations de service public, contraintes liées à la journée continue
Travail le week-end et/ou jours fériés/ en soirée :
Horaires d'ouverture du musée, nuit des musées, vernissages, astreintes, évènements spécifiques...
Astreintes/permanences: Astreintes nocturnes,
présence obligatoire lors des journées du patrimoine, Nuit des musée et vernissages Equipements pour l'entretien extérieur