Technicien·ne Exploitation Télécom H/F - Altitude Infra

Chez Altitude Infra, nous croyons au pouvoir du numérique pour transformer les territoires et rapprocher les individus.

Notre mission ? Développer, construire et exploiter des infrastructures de télécommunications à la pointe de l'innovation pour garantir à chacun un accès à Internet Très Haut Débit, partout en France.

Avec plus de 20 ans d'expertise, nous sommes fiers d'être le 3 opérateur national d'infrastructures, avec :

* 28 réseaux de fibre optique déployés,
* 5 millions de prises FTTH contractualisées,
* 6 000 emplois directs et indirects,
* Une équipe de plus de 950 collaborateurs, passionnés et engagés au quotidien.



Notre richesse ? Notre équipe. Chaque talent apporte son expertise, sa personnalité et son histoire. En pleine croissance, nous recherchons des contributeurs engagés pour bâtir les succès de demain ensemble.

Chez Altitude Infra, diversité et inclusion sont au coeur de notre vision. Pour nous, elles sont plus qu'une valeur : ce sont les moteurs de notre innovation et de notre performance collective.Rattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation, nous recrutons un-e Technicien-e NOC. Le NOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles des réseaux exploités par Altitude Infra, en supervisant et en corrigeant les incidents survenant sur nos réseaux.

Vous avez pour missions principales de :

* Assurer, via notre outil de ticketing interne, le suivi des incidents réseaux avec ou sans impact client.
* Etablir un diagnostique et réaliser ou lancer les actions de résolution adéquates
* Gérer la communication dans les tickets tout au long jusqu'à la correction du problème.
* Réaliser des opérations programmées sur nos équipements actifs (Routeurs, OLT, WDM, Switchs, etc.)
* Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demande d'information cartographique / Plan de boîte / Actions sur équipements actif / Accès / etc.)

De formation Bac +2 à Bac +3 vous justifiez d'une première expérience dans le domaine télécommunication.

Vous êtes curieux, investi et autonome.

Vous possédez un bon relationnel ainsi qu'une aisance à l'oral et savez traiter avec efficacité les sujets tout en ayant respectant l'esprit d'équipe.

Vous êtes sensibles aux nouvelles technologies et souhaitez prendre part à l'envers du décor des télécoms.