Téléconseiller - Temps Plein - Contrat Etudiant H/F - Phone Régie
- Carcassonne - 11
- CDD
- Phone Régie
Les missions du poste
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Vous êtes étudiant(e) et êtes disponible sur la période estivale 2026,
Vous avez de l'expérience en relation clientèle et souhaitez découvrir le milieu bancaire,
Nous vous proposons des contrats étudiants du 29/06/2026 au 30/08/2026 sur des postes de Téléconseiller(e) en services bancaires.
Pour notre client, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
- Gestion des appels ENTRANTS uniquement,
- Gestion des réclamations et des demandes clients,
- Application stricte des process qualité et procédures clients.
Horaires & Lieu de travail :
Possibilité d'horaires fixes ou variables (jours travaillés fixes ou variables, du lundi au dimanche avec 2 ou 3 jours de repos)
(Dimanches et jours fériés travaillés par roulement)
Le poste est situé à Carcassonne ( zone peu desservie par les transports en commun )
Rémunération et avantages :
- 1867,06 € brut/mois - 12,31 € brut/heure + primes (ponctualité, objectifs)
- Avantages sociaux (carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
Les entretiens auront lieu le mercredi 24/06/2026.
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec le manager / Tests de recrutements
Le profil recherché
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
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