Agent d'Accueil H/F

Description du poste

Dans le cadre de son activité, notre structure recherche un(e) Agent(e) d'accueil afin d'assurer l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs et interlocuteurs. Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous contribuez à offrir une expérience d'accueil de qualité et à garantir la bonne circulation des informations.

Missions principales

- Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services ou interlocuteurs concernés.
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations nécessaires.
- Renseigner les visiteurs et répondre aux demandes d'information de premier niveau.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
- Enregistrer les visiteurs et gérer les accès selon les procédures en vigueur.
- Traiter les emails et transmettre les demandes aux services compétents.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Appliquer les procédures internes et les consignes de sécurité.

Profil recherché

- Excellente présentation et sens du service.
- Aisance relationnelle et bonne communication orale.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Capacité à rester courtois(e) et professionnel(le) en toutes circonstances.
- Maîtrise des outils bureautiques courants (messagerie, traitement de texte).
- Une première expérience en accueil, secrétariat ou relation client est appréciée.