Référent·e Services aux Publics Formateur·rice H/F - Universite Cote d Azur

Universit Cte dAzur (UCA) est un tablissement Public Caractre Scientifique Culturel et Professionnel (EPSCP) dont les missions fondamentales sont la Formation des tudiants et des tudiantes et des professionnels et des professionnelles, une Recherche dexcellence et une Innovation au service de tous et toutes. Cet tablissement public exprimental (au sens de lordonnance du 12 dcembre 2018 dont les statuts ont t publis le 27 juillet 2019) vise dvelopper le modle du 21me sicleRéférent.e Services aux publics (60%)
Déployer la politique des services aux publics de la DiBSO
Organiser et encadrer l'accueil des publics
Participer à l'évaluation et à la promotion des services aux publics
Pour plus de détails, voir la fiche fonction correspondante.

Formateur/trice FUIP niveaux L et M (15%)
Participer à la mise en oeuvre de l'offre de formation de la DiBSO
Produire des formations
Assurer des formations
Accompagner les usagers formés
Participer à la logistique des formations

Fonction d'accueil et de renseignement des publics (25%)
Accueillir, orienter et accompagner les usagers
Gérer les transactions dans le SIGB
Participer à la gestion des espaces publics

Sujétions particulières : Une ouverture à 8H, une permanence jusqu'à 20H, une permanence jusqu'à 18H en semaine.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous connaissez l'offre de services de la structure documentaire ainsi que l'environnement pédagogique : maquettes, filières, équipement, organisation
Vous connaissez l'environnement et la stratégie de l'établissement
Vous êtes en capacité d'actualiser régulièrement vos connaissances
Vous possédez le sens du service public
Vous faire preuve d'organisation, d'adaptation, de pédagogie et possédez un bon sens de la communication Travailler en équipe
Vous êtes capacité de travailler en équipe et dialoguer avec différents types d'interlocuteurs
Vous maîtrisez l'anglais : B1 (pour les formateurs niveau M et D)
Vous disposez de compétences managériales et êtes à l'aise avec l'encadrement et l'animation d'équipe
Vous savez gérer un planning de service public
Vous êtes en capacité de prendre en charge les publics à besoins spécifiques
Vous êtes à l'aise avec la gestion des conflits impliquant un usager
Vous maîtrisez l'utilisation des logiciels spécifiques au domaine : Koha, pack Office, Teams, Outlook, Affluences, Planno
Vous êtes familiarisé/e avec les méthodes et outils de la recherche documentaire
Vous connaissez et utilisez les règles de citation et les outils de gestion de références bibliographiques
Vous êtes en capacité de produire des contenus et des outils pédagogiques adaptés au niveau et aux besoins des publics
Vous savez utiliser les logiciels spécifiques au domaine : Koha + Moodle, Teams, Zoom ou Marsha, Wooclap, et pour les formateurs niveau L : Camtasia, Canva, H5P

Experience: 2 An(s)

Compétences: Classer des documents,Maintenir une documentation précise et à jour,Réaliser une veille documentaire,Renseigner un public sur l'utilisation de supports et outils documentaires,Sélectionner des informations documentaires

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Enseignement supérieur