Alternance Marketing & CRM H/F - Cojean

Pionner du «fast good » à la française, Cojean propose, depuis 20 ans, une cuisine saine, gourmande et équilibrée, au rythme des saisons, et réunit aujourd'hui plus de 500 collaborateurs et collaboratrices au travers d'une quarantaine de restaurants à Paris.

Engagée dès l'origine pour une restauration fraîche, humaine et respectueuse de l'environnement, Cojean est certifiée B Corp - label exigeant accordé aux marques qui répondent aux critères sociaux et environnementaux les plus élevés, et qui développent leurs activités avec un impact positif sur la société.
Pionnier du « fast good » à la française, Cojean propose depuis 20 ans une cuisine saine, gourmande et équilibrée. Engagée dès sa création pour une restauration humaine et respectueuse de l'environnement,

Nous recherchons un·e alternant en marketing & CRM à partir de septembre 2026, pour une durée de 12/24 mois.

Aux côtés de Maelys, notre chargée de projet CRM, tu participeras au développement et à l'optimisation de notre programme de fidélité ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience client.

Tes missions :

- Gestion du programme de fidélité : analyse des données clients, identification des tendances et propositions d'actions pour améliorer l'engagement et la satisfaction,
- Support au service client : gestion des retours clients liés au programme de fidélité, amélioration des process et recommandations d'optimisation,
- Gestion plateforme de livraison : mise en place des offres sur les plateformes (Uber Eats, Deliveroo)
- Référencement : gestion du référencement de nos restaurants France : mise à jour des fiches restaurants, définition des mots clefs, rédaction d'articles
- Création de campagnes marketing : élaboration de newsletters, promotions et offres personnalisées en lien avec les attentes des clients fidèles,
- Analyse des performances : suivi des KPIs, reporting et recommandations pour optimiser les actions marketing,
- Veille concurrentielle : analyse des tendances du marché et des bonnes pratiques en matière de fidélisation et d'expérience client

TON PROFIL :

- Etudiant.e en marketing, communication ou école de commerce et tu aimes l'univers de la food (manger, c'est la vie) et tu recherches une alternance à partir de la rentrée de septembre
- Tu as une sensibilité pour la relation client
- Tu as une capacité d'analyse et tu es à l'aise avec les chiffres
- Tu as une bonne communication écrite et orale
- Tes maîtres mots : proactivité et créativité
- Tu aimes bouger ! parce que tu vas découvrir nos restaurants partout dans Paris et petite couronne !

CE QUE NOUS T'OFFRONS

- Une expérience immersive dans une entreprise engagée et dynamique.
- Un repas offert chaque jour pour découvrir nos délicieuses recettes.
- Le remboursement à 50% du pass Navigo.

Nous avons hâte de te rencontrer !

Nous favorisons l'inclusion et accueillons avec bienveillance toutes les candidatures, y compris celles de personnes reconnues en situation de handicap.