Exploitant Planificateur H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Pour un de nos clients, nous recherchons un(e) PLANIFICATEUR/TRICE (H/F).

Vous avez pour mission principale la gestion d'une centaine de dossiers d'installation de A à Z au quotidien.

Vous serez en charge de :

- Qualifier les dossiers d'installation et vérifier la complétude des dossiers
- Préparer et suivre le matériel
- Gérer la relation client par téléphone et mail
- Répondre aux demandes clients sur l'intervention du technicien
- Assurer les appels téléphoniques et la gestion des e-mails
- Planifier les interventions avec la gestion des plannings (techniciens et sous-traitants)
- Réaliser les plannings des techniciens et le confirmer aux clients
- Suivre les nouveaux déploiements ; les actions de repose, dépose/repose ; le SAV
- Gérer l'administratif (bons de commandes et mises en facturation)
- Réaliser les devis client pour l'installation et le remplacement du matériel
- Contrôler la réalisation des interventions et préparer la facturation pour le service ADV

Vous avez un bon esprit d'équipe ? Vous êtes rigoureux(se) ? Vous êtes à l'aise dans la communication à l'écrit?
Alors, vous êtes le/la candidat(e)
idéal(e) !
Si aucune formation particulière n'est exigée, 2 années d'expérience en relation clients et/ou dans la gestion de planning seraient un plus !