Technicien Informatique H/F - Groupe COFAQ

Le Groupe COFAQ, fort de l'expertise de ses 170 collaborateurs, « résolument tourné vers l'adhérent » est une coopérative de distributeurs indépendants spécialisés. Nos adhérents, qui sont aussi nos clients, sont tous des commerçants indépendants, présents sur 5 marchés (industrie, bâtiment, sécurom, grand public, agricoles et espaces verts). Ce maillage territorial représente aujourd'hui 400 adhérents, 875 points de vente et 10000 collaborateurs. COFAQ c'est une puissance d'achats, un concentré de prestations et solutions globales au service de tous nos adhérents (achats, communication, marketing, digital, informatique, développement, etc.).

Les valeurs partagées par chacun de nos collaborateurs et de nos adhérents sont l'authenticité, la coopération, l'unité, la solidarité et l'humilité.

Classé à la 27ème place des 100 plus grandes coopératives françaises, le modèle COFAQ séduit toujours plus !

Le Groupe COFAQ, employeur engagé en faveur de l'égalité des chances, mettons un point d'honneur à faire de la diversité un atout pour notre entreprise.

Chaque candidature est traitée avec la plus grande attention et impartialité, dans le respect des principes d'inclusivité et d'égalité des chance

Rattaché(e) au Responsable infrastructure et réseaux, vous assurez le support technique et participez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise.

Vos principales missions seront :

- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
- Gérer les incidents et demandes utilisateurs (support de niveau 1 et 2).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux.
- Participer à l'administration des systèmes et des réseaux.
- Assurer le suivi du parc informatique et la gestion des inventaires.
- Installer et mettre à jour les logiciels et applications métiers.
- Participer à la sécurisation du système d'information.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

De formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Titre Professionnel Technicien Systèmes et Réseaux ou équivalent).

Les compétences sont les suivantes :

- Bonne maîtrise des environnements Windows.
- Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, VPN).
- Connaissances des outils Microsoft 365.
- Notions d'administration Active Directory.
- Maîtrise du dépannage matériel et logiciel.
- Connaissances en cybersécurité appréciées.

Savoir être :

- Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- Autonomie et réactivité