Téléconseiller H/F - Phone Régie
- Nice - 06
- CDI
- Phone Régie
Les missions du poste
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
- Gestion du standard
- Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
- Application des process qualité
- Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps partiel (24h/semaine) du lundi au jeudi.
Horaires :
Lundi : 8h00-12h00 / 14h00-18h00
Mardi : 8h30-12h30 / 13h45-17h45
Mercredi : 13h45-17h45
Jeudi : 8h15-12h15
Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).
Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 12,31 € brut/heure
- Prime d'assiduité trimestrielle proratisée au temps de travail
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
- Echange téléphonique
- Entretien physique avec une chargée de recrutement
- Entretien avec le superviseur sur site
Le profil recherché
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
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