Consultant SAP Sales Support H/F - JCDecaux

JCDecaux est N°1 mondial du mobilier urbain et de la publicité dans les transports, N°1 européen de l'affichage grand format et leader dans le vélo en libre-service.

Avec un effectif de plus de 13 000 collaborateurs, le Groupe est présent dans plus de 80 pays. Un chiffre d'affaires de 3 618,5 millions d'euros a été réalisé en 2018.

Inventeur du concept du Mobilier Urbain en 1964, JCDecaux est le seul acteur mondial à exercer exclusivement le métier de la Communication Extérieure.
Le consultant Support S/4 HANA Sales occupe une fonction essentielle au sein du centre de compétence SAP de la DSI du groupe JCDecaux.

Enjeux :

Faciliter l'utilisation de la plateforme S/4 Hana en cours de déploiement dans 5 continents et 50+ pays du groupe

Organiser puis suivre les activités de support développées pour ses « Business Partners » en charge des opérations liées à l'administration des ventes dans les différents pays du groupe.

Acteur majeur des transformations des processus du groupe, il/elle apportera à ses Business Partners et à leurs équipes l'expertise et le support nécessaire à la parfaite exécution de leurs activités : formation, coaching, renforcement des usages, pilotage des incidents, collecte des nouveaux besoins, animation de communautés d'experts techniques et métiers...

Activités :

- Piloter la relation avec les équipes ventes / facturation des différentes Business Units réparties dans le monde entier en adéquation avec le niveau de service attendu
- Animation de la communauté des utilisateurs Ventes / facturation en collaboration avec le business process owner et le responsable produit SAP
- Piloter les activités de maintenance corrective et évolutive des équipes de support fonctionnel et technique SAP dans le respect des critères qualité/coût/délai et en coopération avec les équipes DSI de l'outil commercial interne qui est intégré à S/4 pour plusieurs pays.
- Assurer le reporting de l'activité auprès du Responsable Domaine Support

Expérience :

- 6 à 10 ans d'expérience

Compétences requises :

- Niveau Senior SAP SD
- Intégration FI/CO/MM
- Gestion de projet, capacité d'analyse et de synthèse
- Très bon relationnel et excellent communiquant tant à l'écrit qu'à l'oral
- Connaissances en développement SAP (ABAP, FIORI)
- Autonome et rigoureux
- Anglais courant (impératif)
- Espagnol (apprécié)