Conseiller Accompagnement Santé H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE MAINE-ET-LOIRE

LA CPAM DE MAINE ET LOIRE RECRUTE UN CONSEILLER ACCOMPAGNEMENT SANTE F/H EN CDI

Chaque jour, à la CPAM de Maine-et-Loire, près de 584 collaborateurs mobilisent leurs compétences au service d'une même ambition : permettre à chacun, quel que soit son âge ou ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité Sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, la maternité, aux accidents du travail et maladies professionnelles de 764 800 assurés.

L'Assurance Maladie a développé plusieurs programmes visant à accompagner nos clients à l'accès aux soins et à la santé dont la Mission Accompagnement Santé (MisAS).

Les grandes problématiques qui constituent le point d'entrée de la MisAS sont : les difficultés d'accès aux droits, le renoncement ou difficultés d'accès à la santé, la prévention, la fragilité face au numérique....

Cet élargissement du champ d'action de la MisAS implique la mise en place d'une part, d'une offre de service d'accompagnement intégrée et d'autre part, d'un renforcement des collaborations internes et des partenariats locaux.

La démarche d'Aller vers est une des composantes de l'activité qui vient s'intégrer dans les modalités d'accompagnement.

Description du poste

Pour accompagner et guider les assurés en situation de renoncement aux soins dans le cadre de la MisAS, vous serez en charge de :

- Faire une analyse de la situation des droits (administrative) de l'assuré (Complémentaire Santé, CV médecin traitant, Compte Ameli...),
- Identifier les causes des problématiques rencontrées et les besoins de l'assuré,
- Elaborer un plan d'accompagnement adapté,
- Identifier et mobiliser des partenaires ressources à solliciter jusqu'à la réalisation des soins.

Pour un accompagnement personnalisé, vous serez amené(e) à :

- Organiser et réaliser les entretiens téléphoniques avec les assurés afin d'identifier leurs besoins.
- Guider dans le parcours de soins et rechercher les solutions adaptées pour faciliter l'accès aux soins.
- Solliciter et concerter les professionnels de santé, si nécessaire.
- Conduire des actions concertées avec d'autres partenaires afin de résoudre les situations des assurés (CAF, MDPH, associations tutélaires...).
- Etablir le montage financier lorsque les seuls droits Assurance maladie ne peuvent garantir la réalisation des soins en saisissant les acteurs appropriés (saisir la commission d'action sanitaire et sociale de la CPAM, les CCAS, ...).
- Promouvoir les offres de service et orienter vers l'offre appropriée au besoin.
- Participer et/ou animer des actions de terrain en lien avec les missions du service.

Une évolution vers l'activité ASS sera envisagée une fois la compétence MisAs acquise, à raison d'une journée par semaine au maximum.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez déjà de l'expérience sur un poste similaire et avez une bonne connaissance de notre environnement institutionnel.

Vous êtes doté(e) d'une excellente qualité relationnelle et vous possédez une fibre sociale forte

Vous vous exprimez avec aisance et avez une bonne capacité d'écoute.

Vous aimez le contact humain et êtes en capacité d'accompagner les assurés avec empathie tout en gardant le recul nécessaire.

Vous savez :

- Repérer et évaluer la nature des difficultés, évaluer les capacités et les potentiels de la personne accompagnée, et adapter votre comportement en conséquence.
- Chercher l'information dont vous avez besoin et l'actualisez régulièrement.
- Faire preuve d'initiatives et organiser votre activité pour faire face aux variations de la charge de travail
- Travailler en toute autonomie, mais aussi en équipe afin de garantir un suivi de qualité

Vous maîtrisez l'outil informatique (Excel, Word)

Une expérience des techniques d'entretiens individuels téléphoniques et en face-à-face avec les publics fragiles est demandée.

Votre formation

Issu(e) a minima d'une formation Bac +2 dans le secteur social.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir sur notre site d'Angers avec une prise de poste souhaitée en septembre 2026.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :

- un dispositif d'horaires variables du lundi au vendredi avec 2 formules de contrat soit 36h ou 39h semaine (Acquisition de RTT en fonction du contrat choisi)
- une participation à la garde d'enfants (sous conditions)

Des droits à :

- des titres restaurant avec valeur faciale de 11,52 € par jour travaillé (4,61 € à votre charge)
- une mutuelle entreprise
- le remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %
- la prime forfait mobilité durable
- aux prestations CSE

Enfin au niveau rémunération :

- Rémunération sur 14 mois de 1917.56 € brut mensuel (niveau 3 de la convention collective nationale avec possibilité d'un parcours d'évolution vers le niveau 4A)
- Intéressement aux résultats de l'entreprise

Contact

Concernant le calendrier de recrutement :

Pour postuler, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via cette offre en ligne avant le 15 juillet 2026.

Le dépôt des candidatures devra s'effectuer uniquement en ligne via le site "lasecurecrute". Aucune candidature transmise par courrier ne sera prise en compte.

Si votre profil nous intéresse, au cours de la période estivale, vous serez contacté(e) pour intégrer le processus de recrutement (tests de recrutement, entretien).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !