Technicien Helpdesk H/F - Providence Travail Temporaire

Cr il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant leurs problmatiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grce notre maillage international et la force d'engagement de nos quipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !L'agence Providence recrute un Technicien helpdesk h/f à Levallois-Perret

Missions :

Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels en niveau 1 (postes de travail, imprimantes, logiciels standards/métiers).
Suivi des tickets d'incidents

Le profil recherché
2 ans d'expériences minimum en tant que technicien helpdesk/hotline h/f

Connaissance : office 365, système d'exploitation Windows, outil de ticketing service now

Du lundi au vendredi Amplitude horaires -08h-18h

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.