Opérateur Appels Dépannage H/F - Adecco

Votre mission

Opérateur Appels Dépannage (H/F)

Nantes Centre Mission saisonnière Horaires variables

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur des services publics liés à l'énergie, un(e) :

Opérateur Appels Dépannage (H/F) dans le cadre d'un renfort d'activité lié à la période automne-hiver.

Vos missions

- Traiter les appels entrants liés aux dépannages
- Prioriser les situations d'urgence pour garantir la sécurité des personnes et des biens
- Réaliser un diagnostic précis grâce à un questionnement adapté
- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages
- Éviter les interventions inutiles et optimiser la performance
- Coordonner les échanges entre clients, services d'urgence et équipes techniques

Conditions du poste

- Horaires : du lundi au samedi, amplitude entre 7h et 20h
- Organisation : horaires variables selon planning
- Contrat : mission saisonnière (renfort automne / hiver)
- Prise de poste à partir du 1er septembre 2026

Rémunération

- Taux horaire : 12,38 € brut
- 13 mois : 1,0504 € brut / heure

Votre profil

Profil recherché

- Expérience en relation client et/ou domaine technique (minimum 2 ans)
- Forte capacité à gérer des situations d'urgence et de stress
- Esprit d'analyse, réactivité et sens des priorités
- Excellent relationnel et aisance téléphonique
- Sens du service public et esprit d'entraide

Pourquoi rejoindre ce poste ?

- Une mission essentielle au service des usagers
- Un poste à responsabilité et impact direct
- Un environnement dynamique et structuré

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.