Conseiller Relation à Distance en Apprentissage H/F - C2N Conseil et Formation
- Vaulx-en-Velin - 69
- Alternance
- C2N Conseil et Formation
Les missions du poste
Chargé de recouvrement Junior en apprentissage (H/F)
Vaulx-en-Velin SERVIMO En présentiel
Les missions du poste
Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un Chargé de recouvrement en apprentissage sur cursus CRCD (H/F).
Vos principales missions seront :
- Identifier les interlocuteurs et mettre à jour les données clients en relation BtoB et BtoC
- Effectuer les relances clients principalement par téléphone (environ 40 appels/j) ou mail et en assurer la traçabilité.
- Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans d'action définis.
- Identifier les motifs des impayés et des litiges
Le profil recherché
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement ou en service client
- Vous savez gérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité dans votre travail.
- Vous avez un bon esprit de synthèse, êtes à l'aise avec l'outil Excel et faites preuve d'un bon relationnel
- Rigoureux(se) et adaptable aux impératifs de notre modèle en réseau, vous faites preuve d'une excellente gestion des priorités.
- A l'aise au téléphone, curieux et maitrise de l'orthographe indispensable (rédaction mail)
- Importance du travail d'équipe
Informations utiles
Temps plein 35h de 8h30 / 17h ou 9h /17h30
13ème mois
Tickets Restaurant
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.