Conseiller Clientèle à Distance H/F - Myopla Hauts de France

MYOPLA Hauts de France recherche plusieurs conseiller(es) clientèle expérimenté(es).

Vos missions principales :

- Recevoir et émettre des appels

- Assurer une assistance avec les clients via différents canaux de communication

- Conseiller et signaler un dysfonctionnement

- Apporter un accompagnement de qualité

- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil :

- Vous avez le sens du service premium

- Vous avez une capacité d'analyse pour cerner rapidement les besoins des clients

- Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels mis à votre disposition

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

- Vous avez une bonne maitrise du français à l'oral comme à l'écrit

- Vous avez une expérience de 2 ans minimum au téléphone

Contrat : CDD de 3 mois (35h)

Horaires : du lundi au samedi

Amplitudes horaires : 8h00-19h00 du lundi au vendredi et 8h00-17h00 le samedi

Rémunération : fixe + prime variable

Formation initiale rémunérée

Experience: 1 An(s) - dans la relation client

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général