Conseiller Clientèle à Distance H/F - Myopla Hauts de France

MYOPLA Hauts de France recherche plusieurs conseiller(es) clientèle expérimenté(es) pour une prise de poste à partir du 3 août.

Missions principales :

- Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes des clients concernant l'ensemble de leurs sollicitations
- Gérer le traitement des appels entrants (particuliers et professionnels)
- Gérer le suivi et la mise à jour des dossiers clients
- Être garant du suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil :

- Sens du service et du contact
- Elocution parfaite et maitrise de la langue française à l'écrit et à l'orale
- Capacité d'écoute, rassurant et empathique
- Compétences pédagogiques et capacité à rassurer
- Compétences d'accompagnement et d'adaptation
- Compétences rédactionnelles validées (compréhension des écrits, orthographes, grammaire, syntaxe, en capacité à personnaliser un écrit)
- 1 à 2 ans d'expériences en service client téléphone et mails

Contrat : CDD de 3 mois (35h)

Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (travail possible certains samedis dans l'année)

Rémunération : fixe + prime variable

Formation initiale rémunérée

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 3 mois

Experience: 1 An(s) - dans la relation client

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général