Adjoint au Chef de Bureau H/F - Service Public

Groupe RIFSEEP: 3
Vos activités principales d'adjoint au chef de bureau, responsable de la mission accueil de l'usager, citoyenneté et professionnels de l'automobile - Référent mission de proximité et Maisons France Service
En tant qu'adjoint au chef de bureau, participer à l'encadrement et à l'organisation du pôle accueil de l'usager et assurer la suppléance et/ou l'intérim du chef de bureau en lien avec le second adjoint, notamment en période électorale.
En tant que responsable de la mission accueil de l'usager, citoyenneté et professionnels de l'automobiles, encadrer 4 agents et 1 contractuel.
Organiser l'accueil des usagers (RDV internet, pré-accueil / accueil général/ gestion du point d'accueil numérique) et prend en charge les situations difficiles et conflictuelles.
Assurer le suivi statistique de la mission et de la mise en oeuvre des démarches qualité en veillant notamment à la mise à jour des rubriques sur le site internet de la préfecture.
* Etat civil:
Superviserles déclarations relatives aux obligations des doubles nationaux en matière de service national (franco-suisses et franco-algériens), les demandes de sorties scolaires, d'opposition à la sortie du territoire (OST), de passeports temporaires, de service, de mission, la mise à disposition du dispositif de recueil mobile et le suivi et la destruction des titres d'identités.
Valider les commandes de cerfas et de passeports temporaires.
Animer le réseau des mairies équipées de dispositifs de recueils.
Prendre en charge les situations particulières nécessitant des échanges avec l'ANTS, les CERT, les MFS (Maisons France Service) et la MA de Bonneville.
Déplacements ponctuels à la maison d'arrêt de Bonneville pour les demandes de cartes nationales d'identité des personnes détenues.
* Circulation:
Superviser les demandes relatives aux immobilisations et oppositions des véhicules, les demandes de cartes des professionnels T3P (taxis, VTC, cartes médicales) et d'agrément des centres de formation taxis.
Assurer le suivi et la supervision du secrétariat de la commission des transports publics particuliers de personnes.
* Factures fourrière:
Attribution à un agent de la mission en binômage avec un agent de la mission réglementations particulières.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Contrainte horaires les lundi, mardi, jeudi et vendredi matins liées à l'ouverture de l'accueil au public
Respect des engagements Quali-ATE
Suivi, réactivité et disponibilité notamment pour les dossiers relatifs aux titres d'identités
Applications utilisées : RESANA / TES / AGAP / AGATES / PGCA / SIV / ODAC / AGDREF / Démarche numérique / Imprimerie Nationale

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel :niveau maitrise à acquérir - Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maitrise requis - Avoir des compétences juridiques : niveau maitrise requis - Avoir des compétences budgétaires et comptables : niveau pratique requis

Savoir-faire
- Savoir manager : niveau maitrise requis
- Savoir appliquer la réglementation : niveau maitrise à acquérir
- Savoir gérer un projet : niveau maitrise à acquérir
- Savoir s'organiser : niveau maitrise requis
- Avoir l'esprit de synthèse: niveau maitrise requis

Savoir-être
- Savoir s'adapter :niveau maitrise requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maitrise requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maitrise requis

Vos perspectives:
L'expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation des examens professionnels.