Chargé de Marketing Opérationnel Hes en Alternance H/F - HomeServe

Chez HomeServe, on ne te propose pas juste un job. Tu prends part à un changement concret, utile et nécessaire. On a un cap clair : agir pour la transition énergétique de l'habitat. Ce n'est pas de la théorie mais des actions très concrètes que l'on déploie chaque jour. C'est un secteur très dynamique où l'on est tous indispensable pour faire bouger les lignes. Chez nous, tu peux être toi-même, apprendre, proposer, évoluer. Tu rejoins un collectif soudé. Tu seras entouré-e de collègues pros et bienveillants, d'un management qui accorde sa confiance. On se parle simplement, on s'écoute et on se donne les moyens d'avancer ensemble. Ici, on travaille sérieusement mais toujours avec le sourire. Alors, ça te tente ?
A propos de nous :

HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans. Chaque jour, nos 1 200 collaborateurs oeuvrent pour cette mission.

HomeServe Énergies Services, c'est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 collaborateurs répartis au sein de notre siège lyonnais et sur tout le territoire national. Nous sommes un collectif engagé pour une rénovation énergétique globale, performante et durable.

Dans ce contexte, nous recherchons donc notre futur(e) alternant(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel :

Vos missions :

Marketing

- Participer à l'élaboration et au déploiement du plan annuel rythmé par des actions locales et des temps forts d'envergure nationale dans le respect des budgets alloués et en étroite collaboration avec l'équipe digitale (déterminer l'offre, la période et les retombées attendues)
- Assurer la création et la rédaction de contenus pour des campagnes de mailing et d'emailing à destination de nos différents parcs clients
Participer à la création de campagnes de visibilité locale : spots radios, panneaux urbains, street marketing, presse locale, etc.
- Accompagner à la définition de nouveaux parcours clients permettant d'améliorer l'expérience client tout en poussant des offres d'up et cross-sell.
- Assurer une veille permanente sur les approches marketing du marché et être force de proposition sur de nouvelles opérations
- Gestion des réseaux sociaux (Facebook et Instagram) : création des publications et de leurs visuels dans le respect de la charte graphique et de discours HomeServe en collaboration avec l'équipe digitale
- Gestion des avis clients : rédaction de réponses et demandes de sollicitation

Événements

- Participer à l'élaboration du plan de communication en amont des événements locaux : journées portes ouvertes, foires et salons (invitations clients, articles sites webs, réseaux sociaux, etc.)
- Assurer la création de supports dédiés aux événements : kakémonos, habillage de stands, flyers, etc.

Charte graphique

- Participer à la création et à l'optimisation des supports d'aide à la vente des filiales en lien direct avec le Designer Graphique (plaquettes commerciales, flyers, bannières web, etc.)
- Accompagner sur la refonte graphique des supports et logos des nouvelles filiales

Vous êtes en cours de formation Bac +5 en marketing et/ou communication (école de commerce ou équivalent universitaire)

Vous avez une une excellente expression écrite pour rédiger du contenu (supports commerciaux, campagnes etc.)

Vous savez élaborer un plan d'action marketing et êtes capable d'organiser et gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vous maîtrisez des techniques de marketing directes ainsi que la chaîne graphique des supports de communication (de la création à l'impression).

Vous êtes à l'aise avec les chiffres afin de suivre un budget, suivre les résultats, analyser et interpréter les statistiques des ventes.

Soft Skills :

- Innovant(e) et créatif(ve)
- Capacité d'analyse
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
- Autonomie

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !

Ce que Homeserve Energies Services vous propose :

- Type de contrat : Alternance (1 an)
- Prise de poste : septembre 2026
- Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé
- Intéressement, carte ticket restaurant, transports en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, chèque CESU...
- Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux, outils, salle silence,...)
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet pour favoriser votre prise de poste
- Télétravail possible

Process Recrutement :

- Echange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance
- Entretien / Cas pratique avec manager et recruteur

Pour en savoir plus sur Homeserve Energies Services : https://groupe.homeserve.fr/

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