Gestionnaire ADV H/F - Michael Page
- Boulogne-Billancourt - 92
- Intérim
- Michael Page
Les missions du poste
Notre client est une entreprise opérant dans le secteur de la grande distribution. Elle se distingue par son expertise dans la gestion des produits et services de haute qualité, tout en plaçant la satisfaction client au coeur de ses priorités.
* En tant que Gestionnaire ADV (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer la gestion complète des commandes clients via SAP, de la réception à la facturation ;
* Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et les transporteurs ;
* Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées aux problématiques clients ;
* Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et produits ;
* Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction des clients ;
* Suivre les indicateurs de performance et produire des rapports réguliers ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
Navigo remboursé à 100%.Tickets restaurant à hauteur de 10 euros par jour.
Le profil recherché
Titulaire d'une formation Bac +2 minimum type BTS / BUT, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire (secteur grande distribution).Organisé et réactif, vous appréciez le travail en autonomie et priorisez la satisfaction client.
* Vous maîtrisez SAP et disposez d'un niveau d'anglais opérationnel.
* La maîtrise de service Cloud serait un réel avantage