Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Utf France

Description du posteNous recherchons, pour un hôtel de 4 étoiles situé à Paris, un Réceptionniste de Nuit (H/F). Ce rôle est crucial pour assurer un service client exceptionnel et une réception efficace durant les heures nocturnes.Missions- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les requêtes- Gérer les appels téléphoniques et les réservations- Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit- Effectuer des tâches administratives liées à la réceptionCompétences- Expérience antérieure dans la réception, le service client ou l'hôtellerie- Maîtrise des standards de service à la clientèle- Capacité à travailler de manière autonome et efficace pendant les heures nocturnes- Maîtrise du français et d'e l'anglais (bilingue)- Compétences multilingues appréciéesNous attendons avec intérêt les candidat(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, de réactivité et d'une attitude accueillante pour contribuer à une expérience positive pour nos visiteurs durant la nuit.

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres enseignementsListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.