Technicien Après-Vente Transverse H/F - GIF emploi

Dans le cadre de ses activités dans le secteur automobile, notre client recherche un(e) Technicien Après-Vente Transverse afin d'assurer le support technique après-vente auprès du réseau de garages.Vous interviendrez sur des problématiques variées liées aux véhicules thermiques, hybrides et électriques, en lien avec les équipes techniques internes.Gérer les demandes techniques APV provenant des garagesAnalyser et diagnostiquer les problématiques techniques véhiculesApporter un support technique à distance au réseauFaire le lien avec les équipes métiers internes (type STLA) pour la résolution des cas complexesAssurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolutionGarantir une communication claire et efficace avec les différents interlocuteursGIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Formation type BTS MAVA (Maintenance des Véhicules) ou APV après-venteExpérience en après-vente automobile (APV) appréciéeProfil technicien avec une bonne polyvalence techniqueCompétences & qualités requisesBonnes connaissances en mécanique automobile (thermique, hybride et électrique)Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques variésAisance à l'oral et bonne communication (échanges réguliers avec les garages)Capacité à travailler en interface avec différents interlocuteursRigueur dans le suivi des dossiersAutonomie et sens du serviceRythme de travail : 3 jours en présentiel, 2 jours de télétravail