Opérateur Service Clients H/F - France Travail

Rattachée à la responsable du service clients, l'opérateur(trice) du service clients a en charge l'accueil physique et téléphonique et le traitement des commandes dans la gestion commerciale de l'AS400.Missions :- Accueil physique au niveau des bornes internet et formation des clients à l'utilisation du site- Réception des appels téléphoniques- Encaissement des espèces- Edition des bons de livraison pour les retraits au dépôt- Constitution des dossiers TOP3 avec les clients- Traitement des commandes dans l'AS400- Rapprochement des règlements et des factures dans l'AS400- Assistance de la responsable du service clients pour l'ensemble des tâches du service clientsQualités professionnelles :- Courtoisie, empathie, patience, sourire- RigueurHoraires : 8h30-15h30

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie