Responsable Production et Opérations IT H/F - Randstad Digital

Infrastructures & Cloud: ingénierie système et réseau, migration et gestion du cloud, DevOps, cybersécurité, gestion de projet Infra et Data.Services applicatifs :développement et intégration web & mobile, gestion du cycle de vie des applications en mode agile, tests et automatisation.Électronique & embarqué: conception, spécifications, développement logiciel et validation.Intégrer notre équipe Randstad Digital c'est :Développer son expertise et en apprendre de nouvelles : projection de carrière, formation, etc.Être accompagné au quotidien par des interlocuteurs Talent manager, solution Sales et Tech.Être agile jusqu'au bout des ongles : on fait des rétrospectives, pas des comités de direction.Limiter notre empreinte environnementale : écoconception !Anciennement AUSY, nous possédons 35 ans d'expérience dans nos domaines d'expertises.En savoir plus :https://www.randstaddigital.fr/Nos 150 collaborateurs sont présents sur tous les domaines d'expertise du Groupe : technologies de l'information, infrastructure et informatique industrielle.Vous intégrerez l'équipe en charge de laconception, du développement et de la maintenance des systèmes d'informationde notre client. Dans un contexte de transformation numérique et d'exigence technique, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de nos architectures vers des solutions modernes, robustes et évolutives.En savoir plus :https://www.randstaddigital.fr/Nos 150 collaborateurs sont présents sur tous les domaines d'expertise du Groupe : technologies de l'information, infrastructure et informatique industrielle.Vous intégrerez l'équipe en charge de laconception, du développement et de la maintenance des systèmes d'informationde notre client. Dans un contexte de transformation numérique et d'exigence technique, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de nos architectures vers des solutions modernes, robustes et évolutives.
Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins.

Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :

- Infrastructures & Cloud: ingénierie système et réseau, migration et gestion du cloud, DevOps, cybersécurité, gestion de projet Infra et Data.
- Services applicatifs :développement et intégration web & mobile, gestion du cycle de vie des applications en mode agile, tests et automatisation.
- Électronique & embarqué: conception, spécifications, développement logiciel et validation.

Intégrer notre équipe Randstad Digital c'est :

- Développer son expertise et en apprendre de nouvelles : projection de carrière, formation, etc.
- Être accompagné au quotidien par des interlocuteurs Talent manager, solution Sales et Tech.
- Être agile jusqu'au bout des ongles : on fait des rétrospectives, pas des comités de direction.
- Limiter notre empreinte environnementale : écoconception !
- Anciennement AUSY, nous possédons 35 ans d'expérience dans nos domaines d'expertises.

En savoir plus :https://www.randstaddigital.fr/

Nos 150 collaborateurs sont présents sur tous les domaines d'expertise du Groupe : technologies de l'information, infrastructure et informatique industrielle.

Vous intégrerez l'équipe en charge de laconception, du développement et de la maintenance des systèmes d'informationde notre client. Dans un contexte de transformation numérique et d'exigence technique, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de nos architectures vers des solutions modernes, robustes et évolutives.

your job

Contexte et Enjeux du Poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, le/la Responsable Production et Opérations IT pilote la stratégie opérationnelle, garantit la performance du RUN et sécurise les infrastructures au quotidien.

Le principal défi de ce poste réside dans la capacité à orchestrer une transformation culturelle et technique majeure : accompagner le changement et la migration progressive des solutions et des métiers depuis un environnement Legacy vers le Cloud , tout en maintenant un niveau d'excellence opérationnelle (MCO/MCS) et en sécurisant des données hautement sensibles.
Description Détaillée des Responsabilités1. Gestion, coaching et animation multi-sites
- En tant que leader, assure le management direct, le cadrage et la montée en compétences de 3 équipes d'exploitation basées à Ivry et Rennes.
- Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de transformation, instaurer une culture de la performance et de la collaboration en multi-sites.
- Définir les objectifs individuels et collectifs, réaliser les entretiens de suivi et piloter la charge de travail des équipes.

2. Pilotage de la Production & Excellence Opérationnelle (MCO / MCS)
- Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l'ensemble de la production informatique.
- Superviser l'exploitation métier et technique au quotidien en maîtrisant la coexistence des environnements hybrides ( Legacy et Cloud ).
- Piloter la qualité de service (QoS) à travers la mise en place, le suivi et le respect d'indicateurs clés de performance ( KPIs ) et d'engagements de service ( SLA ).
- Assurer la sécurisation absolue du RUN et la gestion des incidents critiques.

3. Culture SRE, Processus & Amélioration Continuer
- Impulser une culture SRE (Site Reliability Engineering) au sein des équipes pour maximiser la disponibilité, la scalabilité et l'automatisation de la production.
- Optimiser en continu les organisations, les processus existants et l'outillage de production informatique.
- Structurer l'activité en s'appuyant rigoureusement sur les meilleures pratiques et méthodologies ITIL .

4. Gouvernance de Projets de Migration & Conduite du Changement
- Piloter des projets de migration complexes impliquant de multiples outils, solutions techniques et Business Units (BU).
- Accompagner la transformation humaine et technique des équipes pour opérer la transition du Legacy vers les technologies Cloud.
- Assurer une gestion rigoureuse des risques liés aux phases de transition et de migration pour éviter toute rupture de service.

5. Sécurité des Données & Solutions de Confiance
- Évoluer dans un contexte réglementaire fort en veillant à la sécurisation stricte de données sensibles et confidentielles.
- Superviser et valider le déploiement de solutions de confiance certifiées au sein de la production informatique.

votre profil

Profil recherchéCompétences Clés

- Expérience probante : Vous justifiez d'une expérience solide et réussie en production informatique, avec la double expertise technique Legacy / Cloud .
- Expertise managériale : Expérience confirmée dans l'encadrement et le coaching d'équipes d'exploitation, idéalement acquise dans un contexte multi-sites .
- Savoir-faire méthodologique : Maîtrise impérative de la culture SRE , des processus ITIL , du pilotage de SLAs et de la gestion de projets de migration d'envergure.
- Sécurité : Connaissances pointues des contraintes liées à la protection des données sensibles et au déploiement d'architectures sécurisées/certifiées.

Qualités Professionnelles
- Leadership & Posture de Coach : Capacité à inspirer, motiver et faire grandir des équipes techniques à distance.
- Excellent Communicant : Aptitude à vulgariser les enjeux techniques auprès des Business Units et à porter la conduite du changement avec diplomatie et conviction.
- Sens des priorités & Résilience : Forte culture du résultat et réactivité face aux crises (gestion du RUN).
- Esprit d'analyse et d'optimisation : Capacité à prendre de la hauteur pour rationaliser les processus et les organisations.

Profil recherchéCompétences ClésExpérience probante : Vous justifiez d'une expérience solide et réussie en production informatique, avec la double expertise technique Legacy / Cloud .Expertise managériale : Expérience confirmée dans l'encadrement et le coaching d'équipes d'exploitation, idéalement acquise dans un contexte multi-sites .Savoir-faire méthodologique : Maîtrise impérative de la culture SRE , des processus ITIL , du pilotage de SLAs et de la gestion de projets de migration d'envergure.Sécurité : Connaissances pointues des contraintes liées à la protection des données sensibles et au déploiement d'architectures sécurisées/certifiées.Qualités ProfessionnellesLeadership & Posture de Coach : Capacité à inspirer, motiver et faire grandir des équipes techniques à distance.Excellent Communicant : Aptitude à vulgariser les enjeux techniques auprès des Business Units et à porter la conduite du changement avec diplomatie et conviction.Sens des priorités & Résilience : Forte culture du résultat et réactivité face aux crises (gestion du RUN).Esprit d'analyse et d'optimisation : Capacité à prendre de la hauteur pour rationaliser les processus et les organisations.