Coordinateur Opérationnel & Relation ClientsSecteur Transport H/F

Vous aimez organiser, anticiper, trouver des solutions et garder le cap lorsque plusieurs dossiers avancent en parallèle ?Nous recherchons, pour une entreprise internationale spécialisée dans le transport et la logistique de matière dangereuse, un(e) Coordinateur(trice) Opérations & Relation Clients.Au sein d'une agence à taille humaine basée à Vénissieux, vous prenez en charge un portefeuille clients BtoB et assurez le pilotage opérationnel complet de leurs flux de transport multimodal, en France et en Europe.Votre rôle : garantir le bon déroulement des opérations, coordonner les différents interlocuteurs et assurer une communication fluide avec les clients.Vos missions:Réceptionner et analyser les demandes clientsOrganiser et coordonner les opérations de transport multimodalRéserver et suivre les prestations nécessaires au bon déroulement des transportsAssurer un suivi rigoureux des dossiers et anticiper les éventuels aléasInformer les clients tout au long de l'avancement de leurs opérationsCoordonner les échanges avec les partenaires, fournisseurs et services internesContrôler les coûts et préparer les éléments de facturationParticiper au suivi administratif et réglementaire des équipements dédiés

Nous recherchons avant tout une personne opérationnelle, structurée et fiable, capable de prendre en main ses dossiers avec autonomie.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre excellent relationnel clientVotre logique opérationnelleVotre sens de l'organisation et des prioritésVotre rigueur dans le suivi des dossiersVotre réactivité face aux imprévusVotre aisance à communiquer en interne comme en externeUne expérience dans le transport, la logistique, la supply chain, le commerce international ou la coordination opérationnelle sera appréciée.La maîtrise de l'anglais est indispensable.L'allemand serait un plus.