Agent Administratif au Bureau des Entrées H/F - Service Public

Accueillir, informer et orienter les usagers (agents, patients, ambulancier, etc.) dans son domaine ; Accueil téléphonique des patients, des usagers, du personnel soignant etc ;Création ou mise à jour de l'identité du patient dans le respect des règles de l'identito-vigilance ; Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients (identification des débiteurs, recueil des pièces justificatives, lecture CV etc...) dans le respect des règles de facturation dans le logiciel métier ; Saisir ou vérifier les informations administratives nécessaires pour le dossier médical (médecin traitant, personnes à prévenir, etc.) ;Régularisation des dossiers des patients admis au service d'accueil d'urgence ;Identitovigilance : détection des doublons identités et de séjours, fusion des doublons d'identités ;Réception et traitement du courrier, emails, fax ;Délivrer des bulletins de situations aux patients, ambulanciers et assistantes sociales ; Utilisation du CDR et du CDRi ; du logiciel de téléphonie ;Contrôle et saisie des prises en charges pour les dossiers d'hospitalisation ;Modification du mouvement en cas de demande de chambre particulière ; Demandes de prises en charges mutuelle via la plateforme 4 AXES ou par fax ; Scanner des documents patients dans la GED ;Création des dossiers en préadmissions (séjour et externe) dans son domaine ;Encaissement dans le logiciel de régie (frais de séjours, soins externes, frais accompagnants, téléphone, wifi, activité libéral, etc.) ;Autres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation ; Maitriser les logiciels métiers (Pastel, Infortel, Gestionnaire de la CPS, LCVitale, Démat BE, ...)Utiliser les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, BO...) ; Règlementation de la facturation.Participation à la continuité de service du service public

Accueillir et orienter les usagers, ambulanciers, etc. ;Evaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations ;Intégrer les informations patient en temps réel pour les traduire en facturation (facturation au fil de l'eau) ; Identifier et analyser les anomalies des dossiers avant facturation ;Savoir identifier et gérer un dossier à traiter en redressement ; Travailler en équipe/en réseau ;Utiliser une procédure, une réglementation spécifique à son domaine ;Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques ; Classer les données et documents dans la Démat BE.