Assistant Administratif H/F - Groupe Funecap

On peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s'occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont la mission est d'être tourné vers les autres.C'est aussi choisir des métiers nobles qui se réinventent pour répondre aux nouveaux besoins des familles en deuil, et dans lesquels chacune ou chacun peut trouver sa place, quel que soit son parcours ou sa formation.En rejoignant FUNECAP, vous découvrirez un groupe qui offre de nombreuses opportunités, partout en France, dans différents métiers ; un groupe où la diversité est une force pour tous et toutes.Pour toutes ces raisons et tant d'autres, FUNECAP est bien plus qu'un groupe : c'est le lieu pour s'engager pour les autres, évoluer et s'épanouir. Venez nous rencontrer !
1. Gestion des impayésVérifier la conformité des dossiers clientsEffectuer les relances (téléphone, mail, courriers simples et lettres recommandées)Préparer et transmettre les dossiers en contentieux si nécessaireAssurer le suivi des dossiers transmis 2. Vérification des facturesContrôler la conformité des factures reçuesIdentifier les anomalies ou écarts (prix, prestations, informations administratives)Alerter les interlocuteurs concernés en cas d'erreurAssurer la mise en conformité des documents 3. Relation client interne / externeRépondre aux demandes d'information des clients (téléphone, mail, courrier)Apporter des réponses claires et adaptéesAssurer le suivi des demandes et des réclamationsContribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction

Profil recherché : Employé administratifVous reconnaissez-vous dans ce profil ?Compétences techniquesMaîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion)Connaissances en gestion administrative et facturationNotions en recouvrement Compétences comportementalesRigueur, organisation et capacité d'adaptationSens du travail en équipeSens du service clientAisance relationnelleBonne maîtrise de l'orthographeDiscrétion et respect de la confidentialitéCapacité à gérer des situations sensiblesRémunération annuelle brute entre 24 à 25KEUR fixe selon profil + prime sur objectif pouvant atteindre 2000EUR brut annuelleSi oui ? Rejoignez-nous !!Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.