Chargé - Chargée de Gestion Locative en Immobilier H/F - Soc Immobiliere de la Guyane

MISSIONS PRINCIPALESA ce titre, il/elle doit :Assurer la gestion des baux de son secteur conformément aux procédures internesGérer les relations avec les clients (réclamations, appels, demandes IDEAL, messages, mails,courriers, relances.)Garantir la bonne exécution du contrat de location en mettant en oeuvre les mesures nécessaires à la bonne installation du client dans le logement en lien avec les différents servicesGérer et mettre à jour les informations dans le SI de gestion immobilière selon les procédures internesAssurer le recouvrement amiable et précontentieux des impayés des clients présents et en assurer la gestion administrativeParticiper à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportéesRendre compte à sa hiérarchieGESTION DE LA RELATION CLIENTSGérer la relation avec les prospects (signature du bail) et les locatairesPercevoir les dépôts de garantieAccompagner les locataires pour le règlement des loyersSensibiliser les locataires sur les règles de vie commune au sein des résidencesGérer les réclamations administratives (assurer le suivi des demandes et réclamations dans le SI) et y apporter les premières réponses dans la limite de ses compétences et relayer toute autre réclamation au service concernéParticiper à l'intégration des personnels de proximité de son secteur dans son domaine d'activitéParticiper à la dynamique d'équipe de l'agence en assurant la bonne transversalité des actions et des informations avec les collègues et la proximitéVeiller à l'état d'avancement des liquidations de compte dans les délais réglementairesGESTION ADMINISTRATIVE LIEE A LA VIE DU BAILPréparer le bail, effectuer les contrôles règlementaires (surface, tarifs, plafonds.), contrôler ets'assurer de la complétude des pièces du dossier clientOrganiser avec les services dédiés l'accueil des nouveaux clients lors de la livraison de patrimoinePromouvoir la mise en place du prélèvement automatique et du compte extranet auprès des clientsAccompagner le locataire pour une bonne insertion dans son logement et procéder à l'ouverture des droits AL à l'entrée sous la plateforme IDEALAssurer le suivi administratif des baux (avenants, rétablissement de bail, transfert.), contrôler et s'assurer de la complétude des pièces du dossier du clientScanner tous les documents liés à la vie du bail dans la GED conformément à la charte d'archivageParticiper à la relance pour le renseignement des enquêtes OPS en lien avec la proximité et mettre à mise à jour les bases de données (saisie) notamment dans le cadre d'enquêtes diverses (OPS, SLS)Gérer, enregistrer et saisir les contrats d'assurance des locatairesTraiter les congés et établir les liquidations de compte dans le délai imparti et mettre à jour le tableau de suivi de la vacanceAssurer la mise à jour et l'exhaustivité de la base de données client dans le respect du RGPDAssurer la constitution et le suivi des dossiers de troubles de jouissances et mettre en oeuvre laprocédure avant contentieux en collaboration avec les responsables de secteur, le service social et le service contentieuxPRECONTENTIEUXDéfinir des actions de recouvrement adaptées en lien avec la proximité et mettre en place les dispositifs de solvabilisationEffectuer les relances par tous moyens afin de recouvrer les impayésVérifier et suivre les règlements clients et partenaires (CAF, CTG.) en lien avec le service socialTravailler en lien avec le/la conseiller(e) social(e) et/ou le Responsable d'Agence et/ou adjoint pour décider de l'orientation à donner au dossier (mise à l'huissier, suivi social.)Préparer et participer aux commissions mensuelles de suivi et de prévention des impayés (CIP)Transmettre la liste des dossiers au service contentieux en vue de la délivrance du commandement de payer à l'issue du CIPSUIVI DES INDICATEURS DE RESULTATSRecenser les informations nécessaires à la mise à jour des rep

Experience: 2 An(s)Compétences: Recouvrement des loyers et charges,Gérer la trésorerie, le recouvrement,Gérer des réclamations et litiges,Etablir un bail immobilier,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un publicQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location de logements