Directeur Service Client H/F - Kiloutou

Directeur service client (H/F) - CDIPrêt-e à offrir le meilleur service client et à donner vie à l'équipe avec votre énergie débordante ? Alors vous serez séduit-e par le poste de Responsable ! Pour cela, vos missions : Développer et piloter l'activité commerciale de la famille Élévation/Terrassement sur la région; Garantir la satisfaction client et qualité du traitement des demandes commerciales; Assurer le pilotage de la gestion opérationnelle (matériel, devis, litiges, budget);Manager et accompagner l'équipe commerciale; Garantir le respect des procédures administratives et commerciales; Veiller à l'application des règles de Santé, Sécurité et PréventionEt chez Kiloutou, on vous accompagne dès votre arrivée, grâce à notre parcours d'intégration qui vous donnera les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d'intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne, etc. Vous allez vite découvrir qu'ici, l'esprit d'équipe est bien plus qu'un mot.Diplômé de niveau Bac +3 en commerce, vous avez à votre actif une expérience réussie dans la vente BtoB par téléphone. Vous savez vous entourer des bons talents pour avancer, et vos collaborateurs reconnaissent votre combativité, vos aptitudes à la négociation, votre sens du service et votre réactivité. En plus d'un parcours évolutif, nous vous proposons un package attractif : intéressements trimestriels, participations individuelle et collective, bonus mensuels, tickets restaurant, mutuelle Prévoyance performante, etc. Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement, alors, n'attendez plus et venez rejoindre l'aventure Kiloutou ! Nous croyons fermement que la singularité de chacun est une source de force et d'innovation, c'est pourquoi nous accueillons et valorisons la diversité des profils, des expériences et des talents.

Experience: 2 MoisCompétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support techniqueQualification: CadreSecteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.